আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
G Bajji-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিত করা |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর (শেষ চার ডিজিট), লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল | নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| ব্যবহারের তথ্য | পেজ ভিজিট, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময় | পরিষেবার মান উন্নয়ন |
G Bajji শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত তথ্যই সংগ্রহ করে। আপনার ব্যাংক পিন, বিকাশ পিন বা অন্য কোনো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
গুরুত্বপূর্ণ
G Bajji কখনো ফোন করে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর জিজ্ঞেস করে না। এমন কোনো যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য করুন।
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
G Bajji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে কোনো অপ্রাসঙ্গিক কাজ করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
- বোনাস, প্রমো অফার ও পুরস্কার সঠিকভাবে বিতরণ করতে।
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
- G Bajji-র পরিষেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও সরকারি সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে।
- ব্যবহারকারীর অনুমতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠাতে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি নীতি
G Bajji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
প্রয়োজনীয় কুকি
লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
বিশ্লেষণ কুকি
পরিষেবার মান বোঝার জন্য ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে। ব্যবহারকারী নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
পছন্দ কুকি
ভাষা, থিম ও লেআউট পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্যবহারকারী নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
বিজ্ঞাপন কুকি
G Bajji তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিক্রি হয় না।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে G Bajji-র কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য শেয়ার করার নীতি
G Bajji আপনার তথ্য কখন এবং কার সাথে শেয়ার করতে পারে তা স্পষ্টভাবে নিচে জানানো হলো। মনে রাখবেন, আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করি না।
- পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
- বিজ্ঞাপনদাতা: কখনোই নয়।
- তৃতীয় পক্ষ ডেটা ব্রোকার: কখনোই নয়।
তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
G Bajji আপনার তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
- দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — সার্ভার স্তরে সুরক্ষা।
- নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- ডেটা ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি সিস্টেম।
- কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নীতি — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
আপনিও নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখুন
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
G Bajji শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের জন্য
আপনার সন্তান G Bajji-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে মনে হলে অবিলম্বে support@gbajji.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার
G Bajji-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করি।
দেখার অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করুন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য ডাউনলোড করে নিতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@gbajji.click-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করি।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
G Bajji নির্দিষ্ট কারণ শেষ হলে তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ১ বছর | পরিষেবা উন্নয়ন |
| ৩০ দিন – ১ বছর | কুকির ধরন অনুযায়ী | |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
G Bajji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের আগেই জানাই।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট থাকবে।
- পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে G Bajji-র ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: support@gbajji.click — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সরাসরি কথা বলুন।
- টেলিগ্রাম সাপোর্ট: ২৪/৭ সক্রিয় সাপোর্ট চ্যানেল।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
G Bajji আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আপনার যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের যথাসাধ্য দ্রুত ও সততার সাথে সমাধান করা আমাদের অঙ্গীকার।